Un mes reclamando y gestionando un reintegro

Hace 1 mes que estoy esperando un reintegro, no contestan, tardan en contestar o ignoran los mensajes, las llamadas y los mails. A fines de agosto tuve que recurrir a la atención de un médico en república dominicana por lo que incurrí en gastos de comunicación (imposible comunicarse a los teléfonos gratuito o por cobro revertido ) y medicamento. Inicié el trámite el día 5 de septiembre pasado presentando todo lo indicado primero me indicaron que el pedido fue fuera de termino cuando lo realice 4 días luego de regresar de viaje por lo que reclame y me atendió un ejecutivo de nombre emiliano o.martino
al cual me dijo que lo re tramitaba que ya esta ok autorizado luego que le explique todo y envié documentación, me informo que en 12 días se realizaba el deposito, pasado 12 dias tuve que llamar y me volví a comunicar con el ejecutivo emiliano o.martino del departamento de reintegros a lo que me informo que no sabia por que estaba demorado que lo volvía a reclamar que le pase scan del dni de mi hija(fue quien recibió la atención medica) para agilizar el tramite, a lo que me informo que en una semana estaría listo el reintegro.ayer volvi a llamar por que todavía no se realizo el reintegro correspondiente me atendió otra persona que ni siquiera se identifican diciendo lo mismo que ve el reintegro ok autorizado a lo que le pido me confirme cuando lo van a pagar siendo llevo casi un mes de tramite en tramite para lograr reintegren el dinero que corresponde.
en conclusión nefasta la atención, juegan al cansancio de las personas para no reintegrar.