Reclamo a Universal Assistance
Envie un mail con los datos para el reintegro de los medicamentos como se me indico, me comunique al telefono que me dieron, pero despues de 3 días nunca me pude comunicar, siempre me deriba a dejar un mensaje, dejo el mensaje y nadie se contacto conmigo ni por mail ni por telefono.
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Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimado Fernando F: Hemos derivado su mensaje al sector correspondiente. En breve lo estarán contactando. Saludos!
16 de Noviembre a las 17:04 hs.
Alicia M
Tuve un llamado el día 17, envie toda la documentacion por mail como me pidieron, y a partir de ese momento no tuve mas respuesta y ya pasaron 11 días a pesar de que reiteradas veces envie mails consultando.
28 de Noviembre a las 12:12 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimado Fernando F: Hemos elevado su reclamo a fin de comunicarnos con usted a la brevedad. Saludos!
28 de Noviembre a las 13:29 hs.
Alicia M
Recibi el reintegro de los medicamentos pero no de la cancelacion del vuelo aun (Hotel, etc) y no tengo respuesta tampoco de parte de ellos a los reiterados mails que envie.
04 de Diciembre a las 14:57 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimada Fernando F: A la brevedad nos pondremos en contacto con usted. Saludos!
05 de Diciembre a las 16:47 hs.
Alicia M
Aun no depositan el dinero, siguen diciendo que esta en tesorería hace mas de 15 días
18 de Diciembre a las 11:19 hs.