Reclamo a Universal Assistance
A mediados junio relice un viaje a brasil para lo cual contrate un seguro de viajero con la empresa universal assistance.
en el vuelo de regreso perdieron la valija y comence los tramites de reintegro con la compania de seguro.
el dia 10/08 logre completar toda la documentacion que me solicitaron para presentar el reclamo formalmente en la oficina de córdoba capital.
hace mas de 2 meses que están analizando algo, no sabria que, pero no tengo respuesta de la empresa.
primero me indicaron 25 dias de demora, pasado ese tiempo me dijeron que espere y que espere.
todavia sin respuesta.
los invito a que hagan la prueba.
llamen para contratar un seguro 0800-888-3398 opc 2
(tiempo de espera 12 segundos)
llamen para el proceso de reintegro 0800-888-3398 opc 4
(10 minutos o tiempo de espera agotado, deje un mensaje y no atiende nadie
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Mauro D
Nro Caso 1-***********
19 de Octubre a las 10:58 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimado Mauro D: Hemos derivado su mensaje al sector correspondiente. En breve lo estarán contactando. Saludos!
19 de Octubre a las 14:05 hs.
Mauro D
Se contacto Julieta Andrea Nuñez de UA el dia 20/10 informando que mi caso pasa a tesorería y que aguarde la emisión del pago.
Fue bueno tener alguna noticia luego del tiempo de espera, espero este tramite finalice pronto.
20 de Octubre a las 12:02 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimado Mauro D: A la brevedad nos volveremos a contactar con usted. Saludos!
20 de Octubre a las 12:09 hs.
Mauro D
solución recibida:
Cumplieron con lo que se comprometieron a travez de el ultimo correo realizando el pago convenido.
06 de Noviembre a las 19:18 hs.
Mauro D
solución recibida:
Se comunicaron con una propuesta de solución y cumplieron lo prometido, hasta me contactaron telefónicamente para verificar que estuviera todo correcto.
07 de Noviembre a las 11:24 hs.