Reclamo a Universal Assistance
Tuve un accidente en un tour y la empresa decidió hacerse cargo solamente del hospital en el que me cocieron, me hicieron una placa y del avión sanitario. Los 3 días internados que estuve en san josé los tuve que pagar por mi cuenta, cuando tengo una cobertura de 30 mil dólares. Este es mi número de caso: 1-24979814769. Pido una pronta solución.
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Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimado Juan, le confirmamos la recepción de su reclamo, y le informamos que hemos derivado su reclamo al sector de Reintegros para que le brinden una respuesta. Saludos!
22 de Marzo a las 13:44 hs.
Juan F
Solamente me dijeron que el área de reintegros se estaba ocupando. Aún no me devolvieron el dinero.
27 de Marzo a las 7:54 hs.
Juan F
Está en proceso de ser solucionado. Me dijeron que fue a una auditoría y tardaba 45 días en hacerse.
22 de Abril a las 17:08 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan F
17 de Setiembre a las 11:50 hs.
Juan F
solución recibida:
Fuimos a defensa al consumidor y la empresa se hizo cargo.
17 de Setiembre a las 12:25 hs.