Reclamo a Universal Assistance
Solicité asistencia por una emergencia odontológica de mi esposa en nuestro viaje a los estados unidos el día 8/10/2017. Me informaron que al día siguiente se iban a comunicar conmigo (lunes 9/10/2017) para informarme como debía proceder.
nunca me llamaron, ni se preocuparon ni trataron de resolver nuestra necesidad. Es realmente una vergüenza que este servicio se cobre en los viajes.
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Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimado Hernan P: Hemos derivado su mensaje al sector correspondiente. En breve lo estarán contactando. Saludos!
30 de Octubre a las 17:51 hs.
Hernan P
Me dijeron que se intentaron comunicar conmigo y que me enviaron un correo, lo que es falso, ya que ninguna de las dos opciones sucedió.
04 de Noviembre a las 14:17 hs.
Hernan P
Estoy a la espera de la devolución del dinero.
23 de Noviembre a las 15:48 hs.
Hernan P
solución recibida:
Reintegraron el importe solicitado de los gastos.
23 de Noviembre a las 16:13 hs.