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Reclamo a Universal Assistance

Reintegro de gastos medicamentos

[Solucionado]

Hola!
intento desde el viaje comunicarme con la empresa para solicitar un reintegro por gastos de medicamentos. En el viaje, uno se los asegurados se enfermo, se contacto a un medico a través de la asistencia y receto medicamentos. Ahora quiero solicitar el reintegro por los mismos.
quise dar el aviso desde el viaje y fue imposible que me atiendan, mande mails y no recibí rta. Cuando llegue a mi país veo que los reintegros se piden por la pag, la cual esta caída... Mande mails e intente comunicarme y no hay forma de que me respondan.

Comentarios
  • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

     

    Estimada Julia: Nos confirman desde el área de Atención al Cliente que se estableció contacto con usted el día 04/12 vía mail a fin de brindar soporte a su solicitud. Ante cualquier duda o consulta, estamos a su disposición. Muchas gracias.

    14 de Diciembre a las 10:02 hs.

  • julia B

     

    solución recibida:

     

    Me contacte desde NYC y respondieron muy bien! Cuando llegue y quise hacer el reclamo de reintegro me costo ponerme en contacto. Pero luego de ingresar el reclamo en esta pág (tuQuejaSuma), no se si fue por la gestión o no, se resolvió en una semana. Acreditaron el pago y todo solucionado!

    19 de Diciembre a las 9:15 hs.

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