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Reclamo a Universal Assistance

Reclamo por reintegro

[Solucionado]

Realice una solicitud de reintegro online, y nunca se comunicaron conmigo, estoy esperando el pago por una atención médica que recibió mi hijo, el número 1-21041992661. Llamo por tel al departamento de reintegro y nadie atiende. Por favor espero respuesta. Muchas gracias.

Comentarios
  • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

     

    Estimado Mirta O:Hemos derivado su mensaje al sector correspondiente. En breve la estarán contactando. Saludos!

    14 de Diciembre a las 16:50 hs.

  • Mirta B

     

    Aún no me reintegraron los gastos médicos.

    19 de Diciembre a las 8:36 hs.

  • Mirta B

     

    Una vez más Universal Assistance no cumplió, el jueves pasado Federico del sector reintegros se comunicó conmigo para informarme que lunes o martes se iban a volver a contactar para avisarme que pase a retirar el cheque por reintegro. Hasta el momento nadie se comunicó, a pesar que el día 20/12 en atención al cliente me tomaron los datos y quedaron en llamarme , porque es imposible hablar con reintegros.

    21 de Diciembre a las 11:44 hs.

  • Mirta B

     

    solución recibida:

     

    La empresa me pagó el reintegro, pero siempre tuve que comunicarme yo, y sin "tu Queja Suma" no me hubieran dado respuesta, no son claros en la información que brindan. La verdad a un amigo no la recomendaría. Gracias.

    29 de Diciembre a las 8:12 hs.

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