Que ua me envie las imagenes de mi resonancia magnetica

Buenas tardes,
mi nombre es maximiliano querio, dni [números].
el motivo de mi email es para presentarles formal reclamo y queja al servicio prestado por ustedes.
en cada ocasion que preciso los servicio contratados la atencion es un desastre, todo el dilatorio, nada es simple y el personal que recibe las llamadas no tiene la minima preparacion. A modo de ejemplo me hicieron quedar esperando un medico en el hotel donde estaba parando para que me hagan una resonancia magnetica de rodilla en el lugar. Si una resonancia magnetica en el hotel, por lo tanto iban a venir con un camion con un resonador!
asi de aberrante como suena, asi lo pueden constatar en las llamadas de mi caso.
el caso puntal de este reclamo es que me comunique hace mas de 5 dias para solicitarles tengan a buien enviarme las imagenes de esa resonancia magnetica de rodilla, y como para variar nadie llama ni responde por la solicitud, entonces me volvi a comunicar telefonicamente ayer por la manana.
ahi me indicaron que iban a pasar el tema a un supervisor y que le iban a dar prioridad. Tambien me pidieron que envie un email a antencionalcliente@ para pedir lo mismo.
durante la noche me comunico nuevamente ya que , otra vez, no llamaron y me indican que iban a pasarlo a un supervisor, que le iban a dar prioridad y que hoy por la manana ( sabado) me iban a enviar las imagenes.
obviemente nadie se comunico por lo que volvi a llamar telefonicamente y me informan que no tienen nada y que todo queda pendiente hasta el lunes porque ayer a las 9 de la noche enviaron el pedido a la clinica y esta no contesto.
yo me comunique hace dias, reitere el llamado durante la manana del viernes, envie un email solicitando todo nuevamente esa manana de viernes y recien a la noche envian el email.
hoy sabado me comunico nuevamente y me informan lo sucedio y que no voy a tener respuesta hasta el lunes, porque no trabajan el fin de semana.
es una tomada de pelo constante! cumplan con el servicio contratado!