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Reclamo a Universal Assistance

Que se tramite el reintegro

[Solucionado]

Estoy realizando el tramite de reintegro via web, unico medio admisible por la empresa dado el bajo monto, y siempre la pagina se cuelga o se reinicia por demora en la carga de datos, cuando son los excesivos datos pedidos por la empresa los que causan dicha demora que hace imposible finalizar el trámite en el poco tiempo que brindan. Pareciera que es intencional para no pagar los reinegros. Ya hice una carga, me contestan por correo que mi trámite 1-[números] está siendo analizado, pero al llamar por telefono me dicen ahora que tengo que cargar todo otra vez. Juegan con los plazos que ellos estipulan para no pagar. Ya acompañe varios mails con la documentación y nada.

Comentarios
  • Gabriel I

     

    si la pagina informa a cada rato se ha excedido el tiempo ...

    08 de Junio a las 14:13 hs.

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Gabriel, desde Universal Assistance nos respondieron que fue derivado a reintegros. Esperamos que se comuniquen pronto!

    09 de Junio a las 10:37 hs.

  • Gabriel I

     

    Espero que asi sea, les agradezco la gestion

    09 de Junio a las 10:40 hs.

  • Gabriel I

     

    No tuve respuesta aún

    13 de Junio a las 13:05 hs.

  • Gabriel I

     

    se comunicaron conmigo pero sigo esperando

    24 de Junio a las 10:15 hs.

  • Gabriel I

     

    solución recibida:

     

    gracias por la gestion gracias a ella obtuve buen resultado

    09 de Julio a las 8:28 hs.

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