Reclamo a Universal Assistance
En abril 2018 viaje a orlando y atendí a mi hijo en el hospital arnold palmer. Dos meses después me llaman de una cobradora para decirme que debería pagar por la atención. Llamo a universal assitance y me dicen que ellos se encargarán de pagarlo. Hasta el día de hoy todavía no lo han pagado. En 10 vuelvo a viajar y no quiero tener deuda. Llamo cada dos dias y jamás me dan fecha exacta de pago esa factura.
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Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimada María Sol, le informamos que hemos derivado su reclamo al sector de Atención al Cliente. Saludos!
24 de Enero a las 9:07 hs.
María S
Siguen sin contactarse conmigo y cuando llamo no me dan fecha exacta
28 de Enero a las 7:58 hs.
María S
Nadie se comunicó conmigo
08 de Febrero a las 8:24 hs.
Universal Assistance Representante de Universal Assistance
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María S.
08 de Febrero a las 9:30 hs.
María S
solución recibida:
El día 5/2 abonaron lo adeudado con el hospital de Orlando.
08 de Febrero a las 9:34 hs.