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Reclamo a Universal Assistance

No cumplen

[Solucionado]

El 28 de febrero pedí atención médica, como no tenían médicos en al ciudad donde estaba (colon, costa rica) me tocó pagar la clínica con mi plata, son más de [números] dólares y un mes después no me re integran la plata, no responden e-mails.
mi número de reclamo es 1-[números].
me vali de plata para pagar la tarjeta y debo pagarla ahora ¿hasta cuando debo esperar?
no contraten esta asistencia jo cumplen

Comentarios
  • Universal Assistance Representante de Universal Assistance

     

    Estimada Diana peña, le confirmamos la recepción de su reclamo y le informamos que hemos derivado el mismo al sector de Reintegros para que le brinden una respuesta. Saludos!

    29 de Marzo a las 9:27 hs.

  • Diana P

     

    Me indicaron que me iban hacer la devolución, pero aún no me ha llegado la plata a la cuenta.

    02 de Abril a las 9:20 hs.

  • Diana P

     

    Me escribieron que la devolución me la hacían en 10 días hábiles, hoy se cumplieron les escribí y que dice que tienen demoras administrativas por lo tanto no me realizan el depósito, no recomiendo esta asistencia, es una ****** !!!
    Contraten un mejor seguro médico ¿para cuando me reintegran el dinero ?

    12 de Abril a las 10:41 hs.

  • Diana P

     

    Me dicen que tardan 10 hábiles el reintegro que se hizo supuestamente el 29/03 ya paso el plazo que llevo esperando en realidad desde el 28!de febrero, ahora me dicen que tienen demoras en administración y por eso está tardando. Son una vergüenza

    13 de Abril a las 8:32 hs.

  • Diana P

     

    solución recibida:

     

    Me reintegraron el dinero, dos meses después.

    16 de Abril a las 8:17 hs.

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