Reclamo a Universal Assistance
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para externar mi inconformidad respecto al retraso en mi proceso de reembolso.
el pasado 17 de junio recibí la confirmación de que mi solicitud de reintegros con el folio 1-[números], a nombre de jese natanael cruz trejo, se encontraba formalmente autorizada y turnada al sector de pagos. En dicho comunicado se me estipuló textualmente un plazo de 6 a 8 días habiles para ver acreditado el dinero.
al dia de hoy, el plazo mencionado ha vencido en su totalidad y sigo sin recibir el depósito correspondiente en mi cuenta bancaria.
les solicito amablemente que intervengan ante el área correspondiente para verificar qué detiene la transferencia y me informen de inmediato la fecha exacta en la que se verá reflejado mi dinero.
agradezco de antemano su atención y pronta solución.
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