Reclamo a Universal Assistance
En el marco de la denuncia [números]-[números]/[números] en contra de universal assistance sustanciada en defensa del consumidor de córdoba, tras una segunda audiencia conciliatoria llevada a cabo el 16 de marzo [números] y después de una interminable serie de dilaciones de todo tipo de universal assistance, llegamos a un arreglo por el que la denunciada se comprometió a reintegrarme 1.[números] pesos (apenas 38% del monto reclamado) en un máximo de 20 días. Esos 20 días de amplio plazo caducaron el 5 de abril [números] sin que universal assistance halla cumplido con su compromiso. Vencido ese término, contacto al abogado de universal assistance en córdoba (estudio externo), quien me aseguró le dijeron que "a mas tardar" la semana del 20 de abril iban a cumplir pero siendo hoy 27 de abril [números] el reintegro sigue sin aparecer...
mis correos electrónicos enviados a la sra. Julieta gandara del area de legales de universal assiatnce me vienen devueltos :-)
es una verguenza el tenor del incumplimiento pues llevo 9 meses de pelea por este tema y se demoran para reintegrarme apenas el 38% de lo que debió haber sido
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Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimado Sr. Fumarola.
Le informamos que hemos derivado su reclamo al sector encargado a fin de que puedan verificar el mismo y brindarle una respuesta.
Saludos cordiales.
28 de Abril a las 9:22 hs.
Martin A
Universal Assistance sigue sin cumplir el acuerdo que ellos mismos propusieron, no han depositado nada, vamos a 30 días de atraso ante un plazo super-estirado. Tampoco me han contactado desde el "sector encargado", estoy esperando.
03 de Mayo a las 9:49 hs.
Martin A
solución recibida:
acabo de recibir la transferencia por 1.*** Pesos de parte de Universal Assistance, han cumplido auque con demora pero han cumplido. Caso cerrado
04 de Mayo a las 12:09 hs.