Reclamo a Universal Assistance
Viaje a perú en enero del [números]. El día 23/01 arranque con gastroenteritis, y tuvieron que pasarme suero y demás cosas ya que me deshidraté. Tuve que pagar todo particular pq basicamente nunca me atendieron. Y ahora se toman 30 días hábiles para responder y realizar el reintegro. Malisimo el sistema. Agradezco que pude pagar por mis propios medios el tratamiento pq no sirve para nada tener asistencia al viajero. Y eso que lo mío fue relativamente leve.
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Falta de pago en reembolso autorizado
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Realice muchos reclamos por reintegro de medicamentos prescriptos a mi esposo en ocasión de estar internado en eeuu. Y me denegaron el mismo,reintegro. Pedí en este medio una solución. Y cuando veo mis reclamos dice respondidos. A mí nadie me respondió nada
Universal Assistance No Paga
Universal Assistance no paga ⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido vari…
Universal Assistance Reintegro
Universal Assistance reintegro Una vez que tu viaje terminó…
Universal Assistance Representante de Universal Assistance
Estimada Sra. Murillo, nuestro Departamento de Atención al Cliente ha registrado su reclamo bajo el N° ******** y le brindara respuesta a la mayor brevedad posible. Cordial saludo.
03 de Marzo a las 13:21 hs.
CARLA E
Me contestan lo mismo, que tardan 30 días hábiles en ver la documentación. Y la verdad no me sirve pq ni siquiera me atendieron cuando me enferme en mi viaje.. o sea en vano contratar el servicio
04 de Marzo a las 17:37 hs.
CARLA E
No lo van a solucionar por que según dicen tienen 30 días hábiles para resolverlo
08 de Marzo a las 8:22 hs.
CARLA E
Por que aún no recibí ningún tipo de respuesta en cuanto a si me van a devolver o no lo que gasté en mi viaje por el problema de salud que tuve.
13 de Marzo a las 16:22 hs.
CARLA E
solución recibida:
Tardaron mucho en responder si autorizaban o no las facturas..es imposible comunicarse con ellos. Pero finalmente me acreditaron lo gastado en mi viaje.
21 de Marzo a las 8:35 hs.