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Reclamo a Todopago

Reintegro de dinero por compra online

[Solucionado]

Realicé una compra online el día 28/08 a la empresa pampa moda(inducal). Al realizar el pago el sistema me arrojo el mensaje de que "el pago no pudo ser procesado"; pero me llegaron mails de todopago y de naranja diciendo que se hizo el pago. Todo pago me envió esto: hola gabriela maría noelia jimenez,

se acreditó tu pago por:
• monto: [números],69
• medio de pago: naranja
• cuotas: 11
• vendedor: inducal s.r.l.
• mail vendedor: pampa[números]@gmail.com
• concepto: 0d8e9ee0ac[números]b46b[números]c9ba[números]
me comunico con Pampa Moda y me dicen que ellos no recibieron el mail con el pedido, pero q efectivamente el pago estaba hecho. El producto q pedí no estaba en stock, pedí otro. Dijeron q lo enviarían si o si el 30/08 o más tardar el 31/08. Hasta hoy no se contactan, no contestan llamadas, mails, Whatsapp Facebook Desaparecieron prácticamente. No me dieron número de pedido ni de factura ni nada. Por ello solicito a todopago que cancele el pago y reintegre el dinero. De lo contrario no me queda más que denunciar a ambos en defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Gabriela J

     

    solución recibida:

     

    La empresa en la que realice la compra hizo el envío

    07 de Setiembre a las 11:33 hs.

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