Reclamo a Tiendamia
El dia 03/12/24 realice por primera vez una compra con la empresa tiendamia.
el envio llego al pais el dia 18/12/24. Por razones de la epoca del año se demoró un poco la entrega (la empresa puso un plazo de entre 16 y 26 dias habiles).
la empresa pickit se encarga de la entrega local, al ver que pasaban los dias, le consulte a pickit y volvieron a generar la orden de retiro del producto.
pasado unos dias, fueron a retirar para dejarlo en el punto que yo elegí.
el dia 06/01/25, me informa la plataforma de pickit que el punto de entrega estaba cerrado por vacaciones por eso lo estaban devolviendo a tiendamia.
al dia de la fecha (14/01) sigue en devolucion, tiendamia me patea el plazo y me miente, pickit tambien.
el dinero ya fue cobrado a principio de diciembre, la empresa no da respuesta y pickit me responde siempre lo msimo: esta en devolucion.
2 semanas para devolver un paquete?
haganse cargo son unos e*****dores.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Federico, gracias por contactarte con Tiendamía.
Esperamos te encuentres muy bien.
Antes que nada nos disculpamos contigo por la situación que nos comentas y las demoras con la entrega de tu pedido, entramos a revisarlo y vemos que ya tu caso está reportado y nuestro equipo de atención del chat de Instagram está trabajando para solucionarlo cuanto antes.
Continuaremos la comunicación por ese medio para que la misma sea más eficiente y ordenada.
¡Saludos!
14 de Enero a las 19:29 hs.
Federico M
Hay que escarcharlos públicamente para que pidan disculpas y se muevan.
De terror el mal servicio que tienen. Espero que, además de aparecer mi paquete en condiciones, el producto esté en perfecto estado, ya que es muy frágil, tengan algún resarcimiento que vaya más allá de un cupón de 10% pedorro.
14 de Enero a las 19:43 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Federico,
Nuevamente disculpas por las molestias. Tomamos tus comentarios para continuar mejorando nuestro servicio. Continuaremos la comunicación mediante el reclamo #******* de Instagram.
Te deseamos un buen día.
16 de Enero a las 13:39 hs.
Federico M
solución recibida:
Es lamentable que un cliente deba gastar tiempo y energía para que estas empresas truchisimas respondan.
Se soluciono pero porque me moví yo. Sino seguiría esperando.
19 de Enero a las 8:39 hs.