Reclamo a Tiendamia
El paquete llego a argentina y se intento entregar, no lo pude recibir por motivos personales, desde correo argentino me indican que se devuelve al origen (tiendamia) sin embargo al comunicarme con estos últimos, me indican que no me van a mandar nuevamente el producto ni me harán la devolución de mi dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Hola Emiliano! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y vemos que estaba en manos de Correo Argentino, quien realizó varios intentos de entrega de la orden. Lamentablemente, dado que dichos intentos no fueron exitosos.
Comprendemos por supuesto las molestias que esto ocasiona, pero por lo mencionado anteriormente, en este caso no será posible aplicar Garantía de Entrega en tu orden. Las garantías se aplican cuando el paquete es extraviado por parte de Correo o no realizaron la entrega.
Lamentablemente, como mencionamos en nuestro sitio web, una vez la orden queda en manos de Correo Argentino, perdemos cierta injerencia sobre los paquetes, por lo que debes hacer las gestiones directamente para que la orden sea entregada. Ahora Correo ha comenzado el proceso de devolución a Miami. Estos procesos son muy lentos debido a los tiempos de Correo y muchas veces no llegan a nuestro depósito, pero puedes consultar por un número de seguimiento a Correo para llevar registro de ello.
¡Quedamos a total disposición! Que tengas un buen día.
18 de Octubre a las 8:33 hs.
Comentar
Emiliano P
No propuso ninguna solución, solamente queda abrir el caso en defensa al consumidor
18 de Octubre a las 9:12 hs.
Comentar
Emiliano P
No brindo una solución, esto lo hacen continuamente.. Me arrepiento de haber confiado en la empresa sin investigarla anteriormente
22 de Octubre a las 4:33 hs.
Comentar
Emiliano P
Siguen con la misma excusa.. Correo Argentino indicando que sale del país y ellos pidiendo un nuevo codigo de seguimiento el cual no existe.
02 de Noviembre a las 9:02 hs.
Comentar
Emiliano P
Como comente anteriormente, el producto vuelve a su deposito y se lo guardan.. no se encuentra el CUIT de la empresa por ningun lado para gestionar la defensa al consumidor, saben lo que hacen
17 de Noviembre a las 10:18 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Emiliano, cómo estás?
Tenemos conocimiento desde Tiendamia que el Correo Argentino informa que el paquete "vuelve al remitente". Lamentablemente la realidad es que el paquete no retorna a nuestras oficinas en USA.
Lamentamos sinceramente el malestar generado pero de acuerdo a lo informado, al haber existido intento de entrega por parte del Correo no es posible aplicar la garantia de entrega.
Nos gustaria que vuelvas a probar nuestros servicios con la bonificación que te hemos obsequiado por mail y puedas de ésta manera volver a probar nuestros servicios.
Recordamos que también disponemos de la opción por Courier Privado, el cual toda la gestión queda a cargo de Tiendamia, con entrega garantizada.
Por cualquier consulta quedamos a entera disposición.
Que tengas un buen dia!
21 de Diciembre a las 15:42 hs.
Emiliano P
Me podrías brindad los datos de la empresa para realizar el reclamo en COPREC por favor? La verdad que no pienso utilizar un cupon de 5 cuando perdí 60.. y perder más, están locos ustedes.
26 de Diciembre a las 7:20 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días,
Te invitamos a contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda en Tiendamia.com para que podamos ayudarte con dicha información.
Quedamos a tu disposición.
26 de Diciembre a las 8:53 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano P
23 de Enero a las 13:09 hs.
Comentar
Emiliano P
Esta semana voy a contactar la empresa de manera interna para conocer la propuesta, saludos.
23 de Enero a las 13:15 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano P
07 de Febrero a las 12:17 hs.
Comentar
Emiliano P
Me contacte por instagram, basicamente me dijeron que no pueden hacer nada otra vez. Es practicamente un insulto que me hagan contactarlos para eso.
07 de Febrero a las 13:23 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
Emiliano, entendemos tu molestia al respecto, sin embargo Tiendamia no puede asumir responsabilidad en casos donde el cliente no retira su órden en los plazos estipulados.
Tu órden como te comentamos anteriormente luego del intento de entrega en tu domicilio quedo 14 días en sucursal esperando ser retirada. Una vez vencido el plazo que no se retiro no podemos ofrecer otra solución al respecto.
Esperamos puedas comprender que los plazos de correo estan estipulados y son determinados por ellos y no tenemos injerencia ahora en tu órden par a poder darte otra solución.
Saludos!
10 de Febrero a las 11:02 hs.
Comentar
Emiliano P
Me encanta como quieren dar vueltas y vueltas sobre el mismo tema, solo admitan que se lo robaron y listo, ni siquiera se los puede denunciar al COPREC porque no te dan la info.
La verdad si les soy sincero estoy feliz que haya sido una compra ****** de 60 dolares y no una placa de video por ejemplo que salen ****.. si bien es una perdida no es tan grande, y me pasa por no investigar bien antes de comprar, mi caso desgraciadamente no es el primero ni sera el último, ojalá algún día cierren este antro de ******dores.
Saludos.
10 de Febrero a las 14:29 hs.
Comentar
Tiendamia Representante de Tiendamia
Emiliano lamentamos que hayas tenido esta experiencia y no poder ayudarte con la entrega de la órden debido a lo indicado.
Cualquier otra duda o consulta quedamos a disposición.
Saludos
12 de Febrero a las 8:35 hs.
Comentar