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Reclamo a Tiendamia

Tiendamia no quiere ayudarme con la devolución

Mi orden de tiendamia que es un funko pop llegó roto y tiendamia no quiere ayudarme con la devolución del producto y me quiere dar sino si un reembolso de 13 usd que no me sirve de nada ya que llegó roto con la excusa que de use un cupón que me dio un amigo y que esee cupón en ningún norma o terminó aparece como prohibido de compartir
[números] este es mi orden y espero la ayuda con la devolución

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola, Vanessa. Gracias por contactarnos.

    Entendemos que la resolución de tu caso no es la que esperabas y lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto te haya causado. Hemos revisado a fondo tu pedido y confirmamos que se usó un descuento que no estaba asignado a tu cuenta.

    Es importante que sepas que nuestras promociones y beneficios están diseñados para ser de uso personal, según se establece en nuestros Términos y Condiciones. El uso de un beneficio no autorizado por el titular de la cuenta se considera una falta a dichas políticas.

    Por esta razón, la única solución que podemos ofrecerte es el reembolso de $13 USD, el cual ya ha sido procesado y pronto verás reflejado en tu método de pago. Queremos asegurarte que estamos actuando de manera justa y transparente, siguiendo las reglas que aplican a todos nuestros clientes.

    Si tienes cualquier otra pregunta sobre este o cualquier otro tema, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.

    ¡Que tengas un excelente día!

    Saludos.

    23 de Setiembre a las 20:11 hs.

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