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Reclamo a Tiendamia

Tiendamia envió un invoice sin valor declarado

Tiendamia envió mi compra con invoice sin valor declarado. Como consecuencia, aduana retuvo el envío. Al reclamar, indicaron que los valores figuran solo en un email, lo cual no es un comprobante válido. Situación en trámite ante defensa del consumidor.

Comentarios
  • Maria L

     

    Mi paquete quedo en Aduana porque emitieron sin valores declarados el producto y shipping en el invoice y el label. Les estoy pidiendo que me lo emitan corregido y no me dan respuesta!!

    16 de Enero a las 9:22 hs.

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    • Maria L

       

      No me enviaron el invoice y el shipping con los valores declarados del producto y el shipping

      19 de Enero a las 13:44 hs.

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      • Tiendamia Representante de Tiendamia

         

        propuso una solución:

         

        Hola Maria, espero te encuentres bien.

        Es un gusto saludarte.

        Te comento que en las Invoice no se deja el monto total de la orden ni la moneda, esto es por pedido de la operación, no es que sea un error, sino que para Correo Argentino en particular se pidió que sea así; es el único courier en el cual las invoices no tienen este dato.

        Así mismo, veo que la orden se liberó y se entregó exitosamente, igualmente ofrecemos disculpas por las demoras y molestias que esta situación te pudo ocasionar.

        Quedamos a total disposición.

        Que tengas buen día.

        21 de Abril a las 15:50 hs.

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