Reclamo a Tiendamia
Hice una compra de productos por un total aproximado de [números].[números]. No obstante, tiendamia canceló la compra porque a pesar de no estar el producto en el listado de aquellos que no se pueden importar en mi país, me permitieron hacer la compra. Si bien estoy esperando que la devolución del dinero pase de la billetera a mi tarjeta, para corroborar que al menos eso funciona. Solo me devolvieron una parte del total (unos 60.[números] pesos de diferencia). Me devuelven lo pagado del producto en si, pero todo el tema de gestión y e impuestos no lo reintegraron. Basicamente, perdí plata por un error y cancelación de parte de ellos.Orden: [números]
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Vemos que la orden en dólares fue de un total de ***usd, ¿el reembolso en tu billetera es menor? Te pedimos nos indiques cual es el monto reembolsado y con gusto te ayudaremos
¡Aguardamos tus comentarios!
04 de Enero a las 9:22 hs.
Julian M
Buenos días. Gracias por la pronta respuesta.
Se me devolvieron ***.
Ayer, después de levantar este incidente, me llegó un mail notificando que ya tenían uno de los dos prodcutos que solicité y estaban esperando el otro. No obstante, la orden me aparece como cancelada (y la verdad, el producto era de relleno, no me interesa tenerlo si el otro no viene, pero de por si los dos productos me aparecen como cancelados en la plataforma). Tal vez parte del diferencial sale de allí.
La otra parte, estimo que es por impuestos de mi país. El gasto total fueron ***.***$ que en mi moneda equivale a aproximadamente ***usd. El problema es que al haber pasado la devolución por la billetera, no tengo confirmación de si se me reintegrará este diferencial (que son esos aproximadamente, 30-40usd mas). Y es un monto enorme. Por otro lado, el botón de devolución por billetera hace el proceso automáticamente, entonces al intentar ver como era el proceso, disparó la devolución hacia la tarjeta sin consultarme previamente, y de manera instantánea. Si me ahorrase perder el diferencial, dejaría el dinero en la billetera, pero la plataforma no da la opción.
04 de Enero a las 10:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Entiendo lo que nos indicas, verificando en el procesador de pagos, te comento que el reembolso se gestionó por un monto de ***.***,17 pesos, equivalente a ***.18 USD.
Ese es el monto que abonaste a Tiendamia al realizar tu orden, se generó completo.
Si tienes alguna duda adicional, quedamos a disposición.
Saludos.
16 de Enero a las 19:55 hs.
Julian M
solución recibida:
El equipo de tienda mia respondió acorde. Verifiqué mi tarjeta y la devolución es total, no obstante la página muestra un monto menor. El problema está solucionado, y parece ser un error visual del dato cargado (o una forma de mostrar el mismo que da lugar a la duda). Dejo asentado esto por si alguien a futuro tiene algún problema similar.
En mi caso, veo una buena actitud del vendedor
16 de Enero a las 21:13 hs.