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Reclamo a Tiendamia

Su orden está viajando a nuestro depósito

[Solucionado]

Hice una compra el 29/11/[números]. Según la información de la orden, el estado actual es
"su orden está viajando a nuestro depósito.
entrega estimada a nuestro depósito: 22-01-[números]"

pero todos los productos de la orden aparecen como recibidos hace poco más de 2 semanas.
no se actualiza nunca el estado.

ya me habían reprogramado la fecha de entrega que sería en enero [números] para febrero. Siendo que tienen todos los productos recibidos, no entiendo por qué no empieza el preparado de la orden para despacho.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que los productos están en Miami. La orden tiene fecha de cierre para el 22/01 ¡Lamentamos el inconveniente! Estimamos que llegue a tus manos el 05/02.

    En este caso, dado que entendemos que sea un plazo muy extenso, podemos ofrecerte cancelar la orden si así lo deseas.

    Nuevamente mis disculpas por las demoras ¡Aguardamos tus comentarios!

    08 de Enero a las 10:32 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Lamentablemente no hemos recibido respuesta de tu parte por lo que damos por cerrado el caso.

    Ante cualquier otra duda puedes comunicarte mediante Ayuda en Línea en tiendamia.com o mediante mensaje privado en Instagram o Facebook. ¡Estamos a total disposición!

    Que tengas un lindo día.

    15 de Enero a las 9:39 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barbara

    23 de Enero a las 13:24 hs.

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