Reclamo a Tiendamia
El día 21/12/24 compré 2 productos. Uno de ellos enseguida fue recibido en el depósito de tiendamia pero el otro, habiendo pasado ya más de un mes de la compra, continúa figurando como "viajando a nuestro depósito" a pesar de indicar que llegaría a dicho lugar el 17/1/25.
quiero saber en qué situación se encuentra mi compra, si efectivamente la recibiré o qué inconveniente hay con esta operación.
muchas gracias. Espero pronta respuesta.
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Te pedimos nos indiques tu número de orden para poder ayudarte.
¡Aguardamos tus comentarios!
24 de Enero a las 14:15 hs.
Jorgelina F
Orden **********
24 de Enero a las 14:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Jorgelina.
Comprendo tu interés en recibir tu orden lo mas pronto posible y entiendo que esta situación está lejos de ser la ideal para ti, por lo que te ofrezco disculpas por la demora presentada, en este caso debido a que la fecha límite de entrega del producto faltante ya venció, generamos el reclamo con Amazon y le dimos un plazo de 5 días hábiles para que el producto llegue y aun no hemos tenido respuestas, el plazo vence el lunes.
Deseas esperar por el producto? En caso de que no desees esperar por el producto demorado, te ofrezco la opción de eliminarlo de la orden, se te genera el reembolso por los costos y que lo demás ya se procese y viaje a tu país, como deseas proceder?
Quedamos atentos para ayudarte.
Saludos.
24 de Enero a las 15:09 hs.
Jorgelina F
Espero hasta el lunes para ver si Amazon da una respuesta. En caso de no obtener una solución, procederé a tomar la opción que me ofrecen.
Desde ya, muchas gracias y quedo a la espera de la respuesta de Amazon
24 de Enero a las 18:48 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Jorgelina.
Perfecto, te ayudaremos y dejaremos la notificación de manera urgente para darle celeridad al proceso de reclamo.
Te recordamos que contamos con el Centro de Ayuda disponible en la web las 24 horas del día, encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes y guías detalladas para cada etapa de la orden, además asistencia personalizada de nuestro equipo por chat.
Que tengas un gran fin de semana.
Saludos.
24 de Enero a las 19:27 hs.
Jorgelina F
solución recibida:
Muchas gracias por la intervención. Se solucionó inmediatamente
10 de Febrero a las 20:43 hs.