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Reclamo a Tiendamia

Retraso en envío

[Solucionado]

Hice la orden #[números] el 8 de abril de mañana, pagué envío express porque necesitaba el producto lo más rápido posible. El vendedor tuvo un retraso en el envío interno, lo cual entiendo, y mi fecha de entrega en uruguay se modificó para el 24 de abril.

hoy 27 de abril sigue procesándose en depósito de eeuu. Hace días ya cuentan con el paquete y no le han dado prioridad para enviarla al país de destino, a pesar de que ya es responsabilidad completa de ellos.

a pesar de que hicieron el reembolso correspondiente del envío express, están tomándose el lujo de demorar como si no hubieran perjudicado mi orden.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buen dia Manuela.

    Esperamos te encuentres muy bien.

    Hemos enviado a tu correo electrónico información detallada del estado de tu compra. La solicitud con número *******.

    Quedamos a tu disposición por cualquier duda allí.

    Un saludo.

    29 de Abril a las 14:44 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuela C

    23 de Agosto a las 16:54 hs.

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