Reclamo a Tiendamia
Que tal, mi orden #[números] hace mas de 2 semanas esta en estado: "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana." y de ahí no se ha movido.
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenas tardes! ¿Cómo estas?
Comprendo tu interés en recibir tu orden lo mas pronto posible y entiendo que esta situación está lejos de ser la ideal para ti, por lo que te ofrezco disculpas por la demora presentada, te comento que la orden se encuentra en proceso aduanero, se presentó un retraso en la liberación pero no tienes de que preocuparte, tu orden está sin inconvenientes, es necesario recordar que la aduana no admite injerencias externas en sus procesos y solo queda aguardar por la liberación.
En cuanto al costo que pagaste por envío express, te lo reembolsaremos ya que no se pudo cumplir, en este caso deseas el reembolso a tu método de pago o a tu billetera de Tiendamia?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos.
09 de Enero a las 19:18 hs.
Diego
Buenas tardes, entiendo, pero además del retraso se suma la incertidumbre de no saber si el envío se va a quedar retenido o si se va a liberar ya que una vez ingresado en aduana no hay aviso de algún de estado del mismo. Con respecto al reembolso preferiría devolución al método de pago empleado. Gracias
10 de Enero a las 10:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Diego ¿Cómo estás?
Vemos que ya has recibido tu orden ¡Esperamos que la disfrutes mucho!
Te confirmamos que te hemos reembolsado el extra abonado por envío exprés a tu método de pago. Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.
¡Quedamos a tu disposición! Saludos
18 de Enero a las 10:18 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego
23 de Enero a las 13:30 hs.
Diego
solución recibida:
Se libero el envío luego de estar 15 días retenido.
24 de Enero a las 17:20 hs.