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Reclamo a Tiendamia

Reembolso dinero no recibido

[Solucionado]

Realice una compra a tienda mía en fecha 18 enero [números] ,la empresa extravió mi compra y me ofrecen reembolso a mi cuenta ,hasta fia de hoy no puedo obtener comprobante depósito de mi dinero .
solo envían comprobante interno sin la
fecha depósito ,hora depósito,cuenta a la que se realiza depósito y cuenta desde donde se realiza depósito
este es mi número orden en tiendamia
#[números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Ricardo.

    Esperamos sinceramente que te encuentres muy bien. Queremos agradecerte por tu paciencia y por mantenernos informados sobre tu situación. Comprendemos tu interés en el avance de tu caso y el retorno del dinero.

    Hemos notado que se han generado varias consultas relacionadas con la misma situación, y con el objetivo de brindarte una comunicación más clara, efectiva y sin duplicidades, hemos centralizado todas las gestiones y respuestas en el ticket #*******.

    Esto nos permite asegurar que toda la información relevante esté en un solo lugar y que un único agente pueda darle seguimiento completo a tu solicitud, evitando confusiones y agilizando la solución.

    Te confirmamos que el agente responsable de tu caso ya está al tanto de tu situación y se encuentra revisando detalladamente tu solicitud. Te estará brindando una respuesta a la brevedad posible dentro de ese mismo canal.

    Agradecemos enormemente tu comprensión y paciencia mientras gestionamos esto para ti.

    ¡Que tengas un excelente día!

    25 de Junio a las 15:13 hs.

  • Ricardo Z

     

    solo envíen comprobante solicitado
    fecha depósito ,hora depósito,cuenta a la que se realiza depósito y cuenta desde donde se realiza depósito

    25 de Junio a las 21:06 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Ricardo!

    Queremos confirmarte que la información que solicitaste ya fue enviada a tu ticket #*******.

    Si tienes alguna otra duda o necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

    ¡Estamos aquí para ayudarte!

    09 de Julio a las 15:28 hs.

  • Ricardo Z

     

    Faltan datos de comprobante
    No figura fecha

    11 de Julio a las 6:49 hs.

  • Ricardo Z

     

    Faltan datos comprobante
    No figura hora

    11 de Julio a las 6:50 hs.

  • Ricardo Z

     

    solución recibida:

     

    Finalmente Enviaron el comprobante con todos los datos solicitados .se resolvió el problema

    15 de Julio a las 9:31 hs.

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