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Ptoblema del peso de un producto

Quiero comprar un sistema de sonido en tiendamia, pero a la hora de cotizar me ponen que pesa 3, [números] kg. Cuando en realidad del equipo pesa 30 kg. Y en la publicaciones ponen el precio real con empaque. Quiero saber si pago la compra al precio que me figura en la cotización. Cuando pago los otros 26, [números] kg que faltan cobrar?

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Alvaro,

    Lamentamos sinceramente la novedad que nos comentas respecto a la diferencia en el peso de tu producto. Entendemos perfectamente tu inquietud y la importancia de la precisión en estos detalles.

    Queremos contarte que la estimación inicial del peso se basa en la información que nos es proporcionada directamente por el vendedor del artículo. Ocasionalmente, puede existir una discrepancia entre estos datos y el peso real del paquete.

    Para poder asistirte de la mejor manera y solicitar la corrección correspondiente, te agradeceríamos enormemente si pudieras proporcionarnos el enlace directo del producto en cuestión. Con esta información, nuestro equipo podrá revisar tu caso a fondo y gestionar las rectificaciones necesarias.

    Agradecemos de antemano tu comprensión y colaboración. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.

    Saludos cordiales,

    El equipo de Tiendamia.

    25 de Junio a las 14:59 hs.

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