Reclamo a Tiendamia
Hola,hice una compra número de orden [números] el 26/12/24. Ya tienen los productos en el depósito pero no los envían. Quiero saber cuándo lo van a hacer,gracias
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden y vemos que efectivamente todos los productos están en nuestro depósito por lo que ya hemos marcado que la orden se cierre para que comience a procesarse para volar ¡En cuanto vuele te llegará un mail!
Debido a que hemos vencido el plazo de entrega, te hemos enviado un cupón de 20usd a tu mail registrado. Tiene una vigencia de 6 meses.
¡Quedamos a total disposición! Saludos
18 de Enero a las 9:59 hs.
Melisa O
Hola, cuánto tiempo va a demorar que lo despachen?
20 de Enero a las 11:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Sebastian.
Estimamos que ya la orden cuente con un vuelo asignado a tu país entre esta semana e inicios de la próxima, comprendo tu interés en recibir tu orden lo mas pronto posible y entiendo que esta situación está lejos de ser la ideal para ti, por lo que te ofrezco disculpas por la demora presentada, pero te ayudaremos con la situación lo mas rápido posible.
Todas las actualizaciones las veras en tu usuario y a tu correo ya cuando la orden este volando a tu país.
Que tengas una gran semana.
Saludos.
20 de Enero a las 14:19 hs.
Melisa O
Aún sigue en depósito. Sin movimiento
22 de Enero a las 7:19 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos días Sebastián, ¿Cómo estás?
Lamentamos lo que nos indicas. Te comento que he chequeado tu orden ********** y vemos que el producto AMZ-B0CPN91M7R - Fisher-Price Little People Barbie Toddler Toy Cupcake Truck Musical lamentablemente no se localiza en nuestro depósito, a pesar de figurar entregado por el proveedor ¡Lamentamos mucho este inconveniente!
Debido a ello hemos recomprado el producto al proveedor, para que genere un nuevo envío. Por supuesto, esto sin costo extra para ti. El producto figura que llegará el día de mañana a Miami y a partir de allí, la orden se procesará.
Te damos la tranquilidad de que te mantendremos al tanto de tu caso por este medio.
¡Quedamos a tu disposición! Saludos.
24 de Enero a las 9:18 hs.
Melisa O
El 18 de enero me dijeron que efectivamente estaba todo en depósito y el 24 de enero,falta un producto¿? Siguen pasando los días y necesito que me envíen lo que ya pagué en diciembre!!!
26 de Enero a las 16:03 hs.
Melisa O
Sigo sin tener novedades de mí compra hecha en diciembre. Una vergüenza
28 de Enero a las 23:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Hola Sebastian!
Vemos que tu órden fue entregada el 7 de febrero.
Lamentamos mucho la demora en la misma, estamos trabajando en mejorar el servicio brindado para que puedan tener una excelente experinecia de compra.
Quedamos a disposición!
15 de Febrero a las 10:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián O
26 de Febrero a las 13:12 hs.
Melisa O
solución recibida:
La solución me la dieron rápidamente al llamar por teléfono. Me atendieron muy bien,y a los días ya tenía el pedido en mí domicilio.
28 de Febrero a las 14:01 hs.