Reclamo a Tiendamia
Compré un celular nuevo sellado, y no lleva dos meses que empezó a tener fallas (me lo entregaron el 12 de agosto y el 2 de octubre empezó con fallas), el parlante dejó de funcionar y en la pantalla aparece una linea al encender el ahorro de batería. Tengo entendido que las compras de productos nuevos en argentina tienen una garantía de 6 meses pero en la página de tienda mía no figura la opción de solicitar devolución en estos casos, ¿cómo proceden en esta situación? son fallas de hardware que la propia marca del celular ofrece devolución o reparación pero en caso de compras a terceros ellos dicen que hay que comunicarse con el comprador
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Hola [nombre]! ¿Cómo estas?
Lamentamos muchísimo que hayas tenido inconvenientes con tu orden.
Nosotros no ofrecemos garantía de producto o gestión de garantia con las marcas eso debes averiguar tu con la marca si te cubre alguna garantía en tu país.
Desde Tiendamia garantizamos la entrega del producto en condiciones por eso te damos 7 dias luego de recibida la orden para que nos indiques si lo recibiste en condiciones. Pasado este plazo, Tiendamia no ofrece ningún tipo de garantía.
Somos una empresa radicada en Estados Unidos por los que nos regimos por las leyes de dicho país.
Quedamos a disposición cualquier otra duda o consulta
Saludos!
04 de Octubre a las 13:02 hs.
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Nazareno C
No puedo poner solucionado, porque la ley local me ampara con la garantía legal por fallas de fábrica de la compra de un producto nuevo al exterior que se realiza a través de un importador, distribuidor o vendedor con presencia o responsabilidad en Argentina independientemente de la política de devolución que tenga la tienda vendedora.
La Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.***) establece derechos mínimos que prevalecen sobre cualquier política comercial que intente reducirlos.
10 de Octubre a las 4:23 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola [nombre]. Te escribimos para comentarte que ya tienes un reclamo abierto por esta misma situación con el número *******.
Para poder darte una respuesta más rápida y evitar confusiones, vamos a unificar los dos reclamos en uno solo. De esta manera, todo el seguimiento se hará bajo el ticket original.
Te pedimos por favor que nos escribas cualquier duda o comentario en el ticket *******. Así, toda la información estará en un solo lugar y podremos ayudarte mejor.
Agradecemos tu comprensión y paciencia. Saludos.
14 de Octubre a las 16:43 hs.
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Nazareno C
Ellos no me ofrecieron solución y está en proceso con defensa al consumidor
05 de Noviembre a las 4:25 hs.
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