Reclamo a Tiendamia
Compre un secador de pelo y vino fallado. Al usarlo hace chispas (esta en cortocircuito). Quise comunicarme con tiendamia por el unico medio de contacto que tienen (por telefono), y no pude comunicarme despues de varios intentos. Desisti, y luego de varios dias volvi a intentar y si pude comunicarme, el agente me indico que le envie por correo un video donde se vea la falla y eso hice, pero me dice que no puede efectuarse la devolucion porque habian transcurrido mas de 7 dias desde que recibi el producto. No es mi culpa no haberme podido comunicar antes.
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Hola Dolores! ¿cómo estas?
Para tus reclamos tienes diferentes vias de contacto, puedes hacerlo por aqui, por facebook, instagram, tik tok. También contamos con chat en el centro de ayuda de la web y mail en la misma web.
Con tu contacto por cualquier medio dentro de los siete días ya es suficiente.
En este caso al no tener ningun intento de contacto por otro medio y haber vencido el plazo no podemos habilitar otra solución. Pero te hemos enviado ya tu comprobante de compra en Amazon por si deseas hacer el reclamo directamente con el vendedor.
Quedamos a las órdenes por cualquier duda o consulta.
Saludos!
23 de Octubre a las 9:03 hs.
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Dolores H
Estimados,
Yo como consumidora no tengo por qué intentar comunicarme por todos los medios que tienen disponibles. Intenté por UNO, por telefono, que es al que tengo acceso, y no fue posible la comunicacion por problemas con SUS operadores. Que no haya podido comunicarme dentro de los 7 dias es un problema inherente a ustedes y no a mi. Por lo que exijo que se me brinde una solucion.
23 de Octubre a las 9:55 hs.
Dolores H
Aguardo respuesta.
24 de Octubre a las 16:18 hs.
Dolores H
No me estan dando una respuesta valida.
27 de Octubre a las 9:26 hs.
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Dolores H
No dan respuesta
07 de Noviembre a las 8:43 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Dolores, ¿Cómo estás?
Comprendemos por supuesto las molestias generadas. Como mencionamos en nuestras Políticas de Devolución manejamos un plazo de 7 días corridos luego de recibida la orden para reclamos por productos distintos, dañados o con fallas. Puedes hacer el reclamo por las varias vías disponibles: redes sociales, chat del sitio web, vía telefónica o por este mismo medio. Lamentablemente, al no recibir la comunicación en tiempo no podemos habilitar un proceso de reclamo. Te pedimos disculpas por las molestias generadas.
Te hemos enviado el comprobante de compra para que, si lo deseas, puedas realizar el reclamo directamente al vendedor Amazon.
¡Quedamos a tu disposición! Saludos.
08 de Noviembre a las 16:32 hs.
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Dolores H
no estan brindando ninguna solucion
08 de Noviembre a las 17:07 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenas tardes Dolores, cómo estás?
Lamentamos lo sucedido con el producto de tu orden. De acuerdo a lo comentado anteriormente, Manejamos un plazo de 7 días corridos luego de recibida la orden para reclamos por productos distintos, dañados o con fallas.Fuera de dicho plazo el vendedor no acepta reclamos, por lo que, al contactarte fuera del plazo, lamentablemente no ha sido posible hablitar la devolución.
A modo de compensación, te hemos obsequiado por mail una bonificación para que lo puedas aplicar en una próxima compra y puedas volver a probar nuestros servicios.
Por cualquier consulta quedamos a entera dsposición.
Que tengas un buen dia!
21 de Diciembre a las 15:25 hs.