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Reclamo a Tiendamia

Producto en malas condiciones

Compre un celular iphone 12 mini, luego de un mes de la compra lo recibi y el mismo no cumple con la condiciones minimas para ser aceptable.el modelo es reacondicionado por lo que uno esperaría algun rayon o que la batería esta al 80% sin embargo las fallas son grotecas.la bateria no dura nada, por momento señala diferentes porcentajes pero lo peor es que la pantalla no funciona ok. Se nota que es de muy mala calidad y cada vez que la toco hace luces en diferentes partes.adjunte videos y me dice que eso no afecta la utilización del mismo (llamadas y mensajes) pero cual es la gracia de comprar algo que tenes que aguantarte que la pantalla haga eso?

para ponerlo en comparación si uno arregla un celular roto en un local no oficial, te queda la pantalla de 10 al igual que la bateria, no sería aceptable estas fallas. Esto por lo tanto es igual pero aún peor porque pague buena plata por el mismo.

las fallas afectan el uso, la pantalla es por lejos las características del software que tendria uno nuevo.

La respuesta de TIENDA MIA: podes llamar y mandar mensajes? bueno entonces funciona ok

NO COMPREN EN TIENDAMIA

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Hola, Francisco!

    Gracias por contactarnos. Lamentamos mucho la demora en brindarte una respuesta y entendemos tu molestia. Te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolver esta situación lo más rápido posible.

    Queremos contarte que ya hemos revisado tu orden y nuestro equipo de atención al cliente está trabajando en conjunto con el vendedor para investigar lo que sucedió. Te pido que, por favor, estés pendiente de tu solicitud con el número *******, ya que te daremos una respuesta muy pronto.

    Para agilizar el proceso y poder brindarte la mejor asistencia, te agradecemos que continúes la comunicación a través del mismo medio por el que iniciaste la solicitud.
    Agradecemos mucho tu paciencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites.

    ¡Un saludo!

    17 de Setiembre a las 20:10 hs.

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    • Francisco

       

      Gracias, aguardo la comunicación vía llamada como se me prometio el día de hoy. Además me gustaria hablar porque hoy mismo fui a un local de arreglo de iphones para asesorarme y ver qué es lo que le pasa y me dieron info tanto de la bateria como pantalla

      17 de Setiembre a las 20:36 hs.

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      • Tiendamia Representante de Tiendamia

         

        propuso una solución:

         

        Francisco

        Continuaremos la comunicación a través del ticket ******* para que la misma sea mas efectiva

        Cualquier duda o consulta quedamos a disposición,

        Saludos

        24 de Setiembre a las 10:06 hs.

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