Reclamo a Tiendamia
Hola... El motivo de mi queja seria que ya va a ser alrededor de un mes y mi orden: #[números] no sale del estado "su orden ha arribado a su país y se encuentra en proceso de aduana.", hasta el momento tampoco he recibido algún mensaje de comunicación al correo/número vinculado a mi cuenta de tiendamia (perú), a su vez, la página de tiendamia no cuenta con una sección específica para contactar con algún personal de soporte...
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Patricia, gracias por contactarnos.
Queremos ofrecerte una sincera disculpa por los inconvenientes y el retraso con la entrega de tu pedido. Lamentamos mucho que esto esté afectando tu experiencia.
Queremos que sepas que tu caso ya está en manos de nuestro departamento logístico. Ellos están realizando todas las gestiones necesarias con aduanas para conseguir la liberación de tu paquete lo antes posible.
Estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance y esperamos que el proceso se resuelva en los próximos días.
Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación. Te mantendremos informada en cuanto tengamos alguna novedad.
Un saludo.
29 de Setiembre a las 15:02 hs.
Patricia T
Hola, muchas gracias por responder, si, cualquier información necesaria o respecto al proceso de avance por favor informarla por los medios de contacto que registre en mi cuenta, gracias.
29 de Setiembre a las 15:11 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Patricia, claro que sí. Sabemos que este proceso puede tomar un poco de tiempo, pero estamos trabajando para que tu paquete sea liberado en los próximos días y pueda continuar su ruta hacia ti. Te mantendremos informado de cualquier avance.
Saludos.
29 de Setiembre a las 15:16 hs.
Patricia T
Buenos días, para informar que ya llegó mi pedido, gracias por el apoyo.
01 de Octubre a las 13:29 hs.
Patricia T
solución recibida:
El tiempo de respuesta y atención fueron los adecuados, la gestión en favor de la liberación de mi pedido en base a mi solicitud fue rápida.
01 de Octubre a las 13:37 hs.