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Reclamo a Tiendamia

Problema para procesar el pago

[Solucionado]

Intento efectuar una compra, la tarjeta emisora me habilito la compra pero al intentar concluirla me sale
mensaje importante
la transacción fue rechazada. Por favor, comunícate con tu banco y/o tarjeta para solicitar que te autoricen la compra e intenta nuevamente. ¡muchas gracias!

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Roger.

    Gracias por contactarte con Tiendamía.

    Hemos revisado la información relacionada a los intentos de compra y pago con el correo rogelaco*****gmail.com, y pudimos identificar distintos motivos de rechazo que son:

    Número de tarjeta inválido
    CVV inválido
    Tarjeta restringida por el banco

    Dada la cantidad de intentos realizados tu tarjeta registra con la restricción de compras, te sugerimos realizar la verificación de la información que ingresar al momento de pagar, tambien con tu banco para autorizar la compra y verificar que no tengas algún bloqueo por la cantidad de intentos rechazados que suelen hacer los bancos por seguridad.

    Tambien podemos sugerirte validar otro medio de pago (tarjeta local o PayPal)

    Por cualquier consulta adicional que puedas tener quedamos a tu disposición.

    Un saludo.

    22 de Mayo a las 18:28 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roger L

    22 de Mayo a las 18:28 hs.

  • Roger L

     

    El banco me informa que está operativa la tarjeta. Necesito que ustedes desde el procesamiento del pago me aprueben la compra

    22 de Mayo a las 20:04 hs.

  • Roger L

     

    Desde el centro de procesamiento de pago de tiendamia me tienen que aprobar la compra. Me comunique con el banco y la tarjeta está operativa y son restricciones

    22 de Mayo a las 20:05 hs.

  • Roger L

     

    solución recibida:

     

    Solucionado el problema

    27 de Mayo a las 18:55 hs.

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