Reclamo a Tiendamia
Hice una compra con envío express en tienda mía, los productos están todos en el depósito hace más de 10 días, llamo todos los días a preguntar porq no los mandan dado que el plazo ya fue excedido hace más de una semana. Nadie me da respuestas, me dicen q tal vez en el próximo vuelo vengan pero luego me dicen q no cargaron mi pedido, que tengo q esperar al próximo vuelo y así me tienen, hace 2 semanas tienen mi pedido en el depósito y no lo mandan. Tampoco dan razones ni respuestas
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Producto de tiendamia no legal
No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argentina, se comunica que instrumento privado del 07/11/[números], se constituyó tienda mia s.r.l. 1) socios: damián lautaro unzua arcos, argentino, soltero, comerciante, nacido 04/02/[números], dni [núm…
Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Lamentamos mucho las demoras que nos comentas sobre tu orden. Comprendemos por supuesto que esto genere muchas molestias y te pedimos sinceras disculpas por ello. Hemos chequeado la orden y vemos que se solicitó apoyo de un supervisor y tu orden fue cargada a la base de ordenes con prioridad debido a que no ingresó en el vuelo del fin de semana. Hemos solicitado que sea cargado en el próximo vuelo. ¡Te mantendremos al tanto a través de tu mail!
Quedamos a total disposición ¡Saludos!
26 de Agosto a las 9:26 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola, ¿cómo estás?
Vemos que tu caso ya fue resuelto, reiteramos nuestras disculpas por cualquier percance y molestia ocasionada.
Quedamos a total disposición por cualquier consulta.
Que tengas un buen día!
31 de Agosto a las 15:21 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María I
31 de Agosto a las 15:21 hs.
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María I
Mi caso no fue resuelto cómo esperaba, me dijeron que me iban a mandar el pedido en el próximo vuelo y fue mentira. Seguí insistiendo y cada vez me daban una excusa diferente de porque mi pedido no era enviado hasta que terminé por cancelarlo cuando vi que no iba a llegar antes de la fecha que lo necesitaba Una vergüenza, lamentable cómo se manejan
31 de Agosto a las 15:55 hs.
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María I
No solucionaron nada, terminé cancelando el pedido cuando me di cuenta de que no me iba a llegar a tiempo. La empresa solo tiene excusas y ninguna solución
31 de Agosto a las 15:59 hs.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Estimada María
Esperamos que te encuentres bien.
En primer lugar, nos gustaría pedirte disculpas por la demora que tuvo el envío de tu orden, según lo que vemos hubo un atraso en su preparación hacia Uruguay ya que se tardó unos días más de lo habitual en su procesamiento en Miami, lo cual afectó los tiempos y a consecuencia decidiste cancelar la compra.
Realmente esta no es la experiencia que queremos que tengas con nuestro servicio y nada nos hubiese gustado más que enviarte tu orden en tiempo y forma, es decir nada se produjo por una mala intención o desgano desde nuestra parte sino que algunos procesos se demoraron, obviamente que sin intención de perjudicarte.
Esperamos que nos brindes la oportunidad de atenderte nuevamente en una nueva compra o para cualquier otra consulta o duda que puedas tener, te aseguramos que estamos trabajando para evitar que este tipo de inconvenientes vuelvan a ocurrir.
Realmente agradezco tu paciencia y comprensión y estamos a tu disposición.
Saludos.
05 de Setiembre a las 15:02 hs.
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