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Reclamo a Tiendamia

Paquete vacío

Hola hice una compra en tienda mía por una muñeca , me llego el paquete cerrado pero muy maltratado, cuando lo abro la caja estaba vacía solo con unos papeles. Quiero solicitar reembolso, además de eso en la compra me habían cancelado una muñeca antes ya. La orden es ar[números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Estimada, espero que te encuentres bien.

    Quiero pedirte disculpas sinceras por la situación que viviste. Recibir un paquete maltratado y encontrar la caja de tu muñeca vacía es algo que no debe pasar, y entendemos tu molestia. Lamento mucho que, además, ya hubieras tenido la cancelación de un producto previamente. Estamos trabajando para que este tipo de experiencias no se vuelvan a presentar.

    Veo que tu reclamo para la orden ya está siendo gestionado a través del ticket #*******. Nuestro agente está al tanto y ya está revisando todo para procesar la mejor solución.

    Te mantendremos al tanto de cada paso por medio del ticket.

    ¡Que tengas una excelente tarde!

    15 de Mayo a las 11:59 hs.

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    • Dailyn R

       

      Sigo sin tener respuestas… Mande pruebas, fotos y todo como me lo pidieron pero siguen sin darme respuesta y el reembolso

      15 de Mayo a las 12:01 hs.

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      • Dailyn R

         

        No recibo solución aún

        18 de Mayo a las 4:15 hs.

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        • Dailyn R

           

          19 de Mayo a las 18:54 hs.

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