Reclamo a Tiendamia
No recibí un pedido en tiendamia ecuador.
hoy, 20/01/[números].
inicié un chat con el sistema de ayuda, sin embargo me salgo del chat y me sale ticket cerrado porque ya está "solucionado" me dijo el operador que generó uno a mi correo, pero no me ha llegado nada, el problema es un paquete que me sale entregado hoy pero lo recibió otra persona que no conozco, no se por qué se lo dieron sin ni siquiera llamarme primero.
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Primeramente nos gustaría ofrecer nuestras disculpas por los inconvenientes que nos comentas. Veo que efectivamente te has comunicado vía chat y te hemos enviado un mail a través del correo eddyzambrano*gmail.com para poder ayudarte. El número de la solicitud es #*******.
¡Te mantendremos al tanto por ese medio! Que tengas un buen día.
21 de Enero a las 9:25 hs.
Eddy S
Si, pensé que no se generó nada ya que no recibí el mail, creo que enviaron a uno equivocado, el email registrado de siempre es: sebastianz*****gmail.com
21 de Enero a las 11:02 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Eddy
Perfecto, muchas gracias por la aclaración, te contactamos al correo registrado en la orden. Ya dejamos notificación para que te contacten al correo que nos indicas por aquí sebastianz*****gmail.com. En las próximas horas el agente encargado de tu caso te estará contactando.
La comunicación seguirá a través de mail y te ayudaremos con tu inconveniente.
Que tengas un gran día.
Saludos.
21 de Enero a las 15:40 hs.
Eddy S
Se contactaron conmigo supuestamente para brindarme ayuda o asesoramiento del caso, dejaron de responder hace una semana, no sé a dónde iría mi paquete pero ya fue una pérdida total, para un cliente frecuente esto deja mucho que desear y debe ser la última vez que uso Tiendamia.
30 de Enero a las 18:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Eddy.
Verificamos que tu caso continúa en verificación con el courier encargado, mediante la solicitud *******.
Continuaremos la comunicación por ese medio para que la misma sea más eficiente y ordenada y podamos resolver la entrega lo más pronto posible.
Continuaremos pendientes de la evolución.
¡Saludos!
31 de Enero a las 20:04 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eddy S
18 de Febrero a las 14:12 hs.
Eddy S
solución recibida:
Me devolvieron el dinero, fue ciertamente demoroso el proceso y toda la comunicación cliente-empresa, pero terminaron ayudándome con un reembolso.
18 de Febrero a las 22:05 hs.