Reclamo a Tiendamia
Compre por orden ar[números] dos productos por casi mil dolares y se comunicaron conmigo porque dicen que el peso era mayor del que yo había pagado, aunque ellos lo definen en la aplicación, me hicieron pagar diferencia de flete y después que pague, la orden no volvio a actualizarse y no hay forma de contactarlos ni por chat ni por teléfono. Me e*****ron.
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola, Luis, buenas tardes.
Espero que te encuentres muy bien.
Te pido mil disculpas por la demora, la falta de comunicación que has experimentado y, sobre todo, por el inconveniente del ajuste de peso que causó una pausa en el proceso de tu orden AR*********. Lamento mucho las molestias generadas.
He verificado tu caso y quiero transmitirte la tranquilidad de que la misma no presenta ningún inconveniente. Todos los productos de tu orden se encuentran en nuestro depósito en Miami, y actualmente están en procesamiento interno. ¡Pronto volará hacia tu país!
Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu orden en nuestra app y página web. Ante cada actualización, te estaremos enviando un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de Tiendamia.
¡Que tengas una excelente tarde!
Saludos,
10 de Abril a las 13:34 hs.
Luis A
Sigue apareciendo
Estamos esperando la llegada de los productos a nuestro depósito
09 de apr. | Estamos verificando que tu orden no presente inconvenientes
13 de mar. | 1 de 2 productos recibidos
01 de apr. | 2 de 2 productos recibidos
10 de Abril a las 14:57 hs.
Luis A
El sábado pasado me dijeron que el domingo se despachaba a la argentina y sigue igual. Siento que me han estafado
13 de Abril a las 4:27 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola, Luis, espero que te encuentres bien.
Antes que nada, queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por la molestia y la preocupación que esto te ha causado. Lamentamos mucho que sientas que te hemos ******do debido a la falta de cumplimiento en la información de envío.
Entendemos que te hayan informado el sábado pasado que el despacho a Argentina se realizaría el domingo y que, al no ver avances, esto genere desconfianza. Por eso, hemos chequeado personalmente el estado de tu pedido para darte la información más actualizada.
Queremos darte la tranquilidad de que tu orden ya superó la etapa de espera y te confirmo que en este momento está en manos del courier local para la entrega final.
Esto significa que el proceso ha avanzado significativamente y deberías comenzar a recibir las notificaciones de seguimiento directamente de la empresa de paquetería para coordinar o notificarte el día de la entrega en tu domicilio.
Lamentamos profundamente el mal momento que te hicimos pasar y te aseguramos que estamos trabajando para que recibas tu paquete cuanto antes, pero sobre todo para que este tipo de experiencias no se vuelvan a presentar.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
¡Que tengas una excelente tarde!
14 de Abril a las 14:02 hs.
Luis A
solución recibida:
Finalmente el paquete llego. Pero fue un derrotei ee tiempo. Lo que pude ver es que tienen un problema entre el sincronismo de lo real con la pagina. El paquete había sido enviado y no se veía reflejado en el sitio lo cual crea confusión. Cuando me comunicaba se actualizaba el estado de la orden. Otro tema es que comprar a un valor no implica qur no haya que pagar más después, ya que si hay diferencia de peso entre el que se compra y el real te cobran la diferencia y puede ser mucho. O sea el precio de compra puede no ser el precio final a pagar.
24 de Abril a las 8:48 hs.