Reclamo a Tiendamia
Buen día, realicé la orden #[números] el 6 de febrero del [números], la misma que arribó al perú el día 12 del mismo mes, desde entonces no he recibido actualización alguna por parte de la plataforma. Han pasado 9 días desde que el producto está en proceso de aduanas y decidí llamar a atención al cliente pero el asesor mencionó que no tenía mayor información de mi pedido y que iniciaría las gestiones para averiguar su estado.
ya había comprado antes por tiendamia y nunca un artículo pasó tanto tiempo retenido, lo quería para un regalo de cumpleaños y lamentablemente no se ha cumplido con el rango de entrega que indicaba la web. Espero puedan dar pronta solución a mi caso.
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Katheryn, espero que te encuentres bien.
Gracias por contactarte con Tiendamia.
Hemos verificado los detalles de la orden **********. Quiero transmitirte la tranquilidad de que tu orden se encuentra arribada al país y en proceso de liberación.
Es importante mencionar que el proceso aduanero no admite injerencias externas, por ende, debemos aguardar a la liberación de la orden para continuar con la entrega. En caso de que nos notifiquen desde Aduanas de alguna demora, te lo estaremos informando a la brevedad.
Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu orden en nuestra app y página web. Ante cada actualización, te estaremos enviando un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de Tiendamia.
No te preocupes que realizaremos la entrega dentro del plazo pactado (11 a 15 días hábiles)
Espero haber sido de ayuda.
Que tengas un lindo día.
21 de Febrero a las 19:39 hs.
Katheryn O
solución recibida:
Comprendo, esperaré un poco más. Ya he comprado antes y tenía buenas referencias de la plataforma. Actualizaré cuando reciba mi pedido. Gracias por su pronta respuesta.
24 de Febrero a las 23:17 hs.