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Reclamo a Tiendamia

Orden cancelada

Estimado equipo de tiendamia,

me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a dos pedidos que realicé a través de su plataforma: las órdenes #[números] y # [números] . Ambos productos fueron cancelados sin previo aviso ni justificación, a pesar de que he estado esperando por más de dos meses la entrega correspondiente.

lamentablemente, no recibí ninguna notificación de parte de tiendamia informándome sobre la cancelación de estos pedidos, lo cual ha generado una gran molestia y desconfianza hacia el servicio brindado. Considero inaceptable que, tras una larga espera, simplemente se cancele la compra sin comunicación alguna con el cliente.
por ello, solicito se me brinde una explicación formal sobre lo ocurrido, así como la devolución inmediata del dinero pagado por dichos productos o una solución alternativa satisfactoria.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días, ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tus ordenes y te comentamos que las mismas fueron canceladas debido a que te solicitamos información extra vía mail para poder procesar las ordenes y lamentablemente no la recibimos.

    ¡Lamentamos el inconveniente! Te llegará un mail indicándote la cancelación. Asimismo, el monto abonado será reembolsado a la tarjeta utilizada.

    ¡Quedamos a tu disposición! Saludos

    14 de Abril a las 9:30 hs.

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