Reclamo a Tiendamia
Buenos dias, el 9/11/25 compre un reloj en amazon por medio de tiendamia, deberia de haberme llegado en 10 o 15 días hábiles que se cumplen hoy 28/11/25 (fecha en la que tenia q entregar el regalo que compre).
al dia de hoy 28/11/25 mi pedido aun sigue en el mismo lugar del dia de la compra, "esperando la llegada de tus productos a nuestro deposito".
entiendo que pueda haber retrasos pero necesito una solución, y que era uno de los regalo de cumpleaños de mi esposa y tuve que desembolsar mas dinero para comprar otro regalo. Si me pueden ayudar con el reclamo les agradezco! muchas gracias
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Pablo ¿cómo estas?
Para poder ayudarte te pedimos que nos indiques el número de orden ya que no encontramos órdenes vinculadas a tu correo electrónico ni a tu documento de identidad ingresado en el reclamo.
Quedamos a disposición
Saludos
28 de Noviembre a las 9:48 hs.
Pablo S
Hola, ya paso el numero de orden! Y el correo con el q funciona la cuenta de tiendamia.
pablovelaz******gmail.com este es el correo vinculado a la cuenta y a continuación dejo el número de orden: UY*********
Gracias!
28 de Noviembre a las 11:21 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Estimado Pablo.
Quiero informarte que tu pedido está demorado porque el producto llegará a nuestro depósito, el 6 de diciembre, lo que ha generado un retraso en el envío hacia tu país.
Si decides esperar, mantendremos tu orden activa y te enviaremos la compra en cuanto recibamos el producto. Sin embargo, si prefieres no esperar, también puedes solicitar el reembolso total y lo gestionaremos para que recibas el dinero en el mismo método de pago que utilizaste.
Por favor, cuéntame cómo prefieres continuar: si deseas esperar el producto o si prefieres el reembolso. Estoy aquí para ayudarte en lo que necesites.
¡Gracias nuevamente por tu comprensión y quedamos atentos de como proceder!
Saludos,
28 de Noviembre a las 16:49 hs.
Pablo S
Hola, gracias por el contacto y la ayuda.
Teniendo una fecha en vista como lo es el 6 de diciembre, decido esperar a que me llegue, ya que era uno de los regalos de cumpleaños de mi esposa y se lo había prometido.
Espero que después de esa fecha de arribo a su depósito sea lo mas rápido el envío hacia Uruguay. Muchas gracias por la colaboración.
28 de Noviembre a las 18:02 hs.
Pablo S
solución recibida:
La verdad que tuve una experiencia positiva, de inmediato tuve respuesta de tiendamia q fue la empresa con la que tuve q iniciar el reclamo. La solucion no fue inmediata pero por lo menos me dieron fechas estipuladas para la entrega. Ya con eso me dio otra tranquilidad para seguor la espera del pedido q no me lleho. Gracias a TuQuejaSuma por interceder y ayudarme!
03 de Diciembre a las 9:28 hs.