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Reclamo a Tiendamia

Missing order

I placed order #ec[números] on march 5 [números]. Now on march 26 it still shows products on the way to tiendamia's warehouse. Could you please give an update on my order?
thank you.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lilo Keler, espero que te encuentres bien.

    Gracias por contactarte con Tiendamia.

    Hemos verificado los detalles de la orden EC*********. Quiero transmitirte la tranquilidad de que la misma no presenta ningún inconveniente.

    Estamos a la espera de que las 2 unidades de Magnesio Sundown *** mg lleguen al depósito para que se complete tu compra, aún están en viaje, pero se encuentran dentro del plazo prometido por Amazon para la entrega de los productos.

    Una vez arriben al depósito, iniciarán el procesamiento interno, donde nos aseguramos de que los productos estén en condiciones correctas, verificamos la información personal del titular para descartar errores y declaramos la orden ante las autoridades estadounidenses para su exportación. Posteriormente, solo restará el vuelo a tu país.

    Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu orden en nuestra app y página web. Ante cada actualización, te estaremos enviando un email al correo electrónico que tienes vinculado a tu cuenta de Tiendamia.

    Espero haber sido de ayuda.

    Saludos.

    26 de Marzo a las 20:10 hs.

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    • Tiendamia Representante de Tiendamia

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lilo K

      10 de Abril a las 12:10 hs.

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      • Lilo K

         

        Still no refund.

        10 de Abril a las 16:31 hs.

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        • Lilo K

           

          Waiting of my refund !

          10 de Abril a las 18:05 hs.

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          • Lilo K

             

            Still waiting for refund.

            11 de Abril a las 12:23 hs.

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            • Tiendamia Representante de Tiendamia

               

              Buenas tardes, ¿Cómo estás?

              Vemos que tu reembolso ya fue gestionado, en cuanto quede generado el comprobante te lo enviaremos a través de tu mail registrado

              ¡Que tengas un lindo día!

              11 de Abril a las 13:11 hs.

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