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Me cobrar un envío de un pedido que no va llegar

Hola buenas pasó que este pedido me
cobraron el envío [números] pero el pedido fue cancelado por no completar la otra parte del pago quiero saber si me pueden devolver la plata o como sería

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Yahel, esperamos te encuentres muy bien.

    Lamentamos los percances con tu compra. No te preocupes, ya pedimos el reembolso de lo que si alcanzó a ingresar en la compra.

    Tiendamia procesa los reembolsos en hasta 72 horas hábiles, pero dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

    Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.

    Que tengas un buen día.

    02 de Setiembre a las 19:57 hs.

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    • Yahel

       

      Quiero saber en caso de
      Que la tarjeta en este caso es de crédito como se hace el reembolso cancelan el cobro por qué fue en cuotas el pago como se cancela en ese caso el mes que viene no va venir nuevamente la cuota ?

      02 de Setiembre a las 23:17 hs.

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      • Tiendamia Representante de Tiendamia

         

        ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

        Desde Tiendamia generamos el reembolso total de lo abonado. Puedes contactarte directamente con tu entidad bancaria consultando como funcionan los reembolsos en tu tarjeta de crédito.

        ¡Quedamos a tu disposición!

        03 de Setiembre a las 8:39 hs.

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        • Yahel

           

          Entonces el rebozo sería el total del envío ósea **** o el total del pago de este mes y el rembolso es a la tarjeta de crédito entonces?

          03 de Setiembre a las 11:51 hs.

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          • Yahel

             

            Llame al banco me dijeron que tenían que cancelar la compra desde tienda mía para que la tarjeta no cobre cada pago sería así ?

            03 de Setiembre a las 11:57 hs.

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            • Tiendamia Representante de Tiendamia

               

              Estimado Yahel.

              Tu orden está cancelada, el dinero ya solicitado a tu tarjeta, solo queda aguardar a que se aplique a tu tarjeta, por lo que dependerá de la entidad bancaria a la que esté vinculada tu cuenta el tiempo en el que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Tu banco puede tardar hasta 52-57 días hábiles en acreditar el monto reembolsado.

              Espero haber sido de ayuda y quedo a total disposición ante cualquier consulta.

              Que tengas un buen día.

              04 de Setiembre a las 19:58 hs.

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