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Reclamo a Tiendamia

Tiendamia ICBC no me reembolsa mi dinero

Compre en octubre en tiendamia, el producto me llega al mes con falla, por lo cual hago el reclamo y el 27 de noviembre me hacen el reembolso , llame al banco para hacer el reclamo, me generaron un ri. Como no tuve mas respuesta llame a visa quien me informa que la devolución esta hecha esa fecha, llame de nuevo a centro hola, me dijeron que no les habia llegado el comprobante del reembolso, lo volvi a enviar, ya pasaron muchos dias y nadie me da una respuesta. Es mi dinero lo quiero devuelta.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Buenos días! ¿Cómo estás?

    Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que te hemos enviado el comprobante de tu reembolso a través de la solicitud #*******. ¿Tu enviaste dicho comprobante a tu entidad bancaria?

    Debes tener en cuenta asimismo, que el reembolso fue generado el 27 de Noviembre y que las entidades bancarias pueden tardar hasta 57 días en que el monto impacte en tu cuenta.

    ¡Aguardamos tus comentarios para poder ayudarte con el reembolso! Saludos.

    28 de Diciembre a las 11:14 hs.

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    • Lore

       

      Hola buenas ! si les envie el comprobante el problema es , como es una foto no se si es válido. No se que comprobante necesistan ellos para devolverme mi dinero

      28 de Diciembre a las 12:36 hs.

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      • Tiendamia Representante de Tiendamia

         

        El comprobante que te enviamos del reembolso es útil por parte de los Bancos, allí contiene la información necesaria. De todas maneras como comentamos, las entidades bancarias pueden tardar hasta 57 días en que el monto impacte en tu cuenta.

        Por cualquier consulta estamos a entera disposición!

        28 de Diciembre a las 16:37 hs.

    • Lore

       

      Todavía no me devolvieron el dinero

      13 de Enero a las 11:39 hs.

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      • Tiendamia Representante de Tiendamia

         

        [nombre] ¿cómo estas? estuvimos verificando que el día de hoy son 32 dias habiles, aun se encuentra dentro del plazo que te mencionamos que puede demorar en acreditarse. Por lo que te recomendamos aguardar los tiempos bancarios.

        Quedamos a disposición!

        15 de Enero a las 8:57 hs.

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        • Lore

           

          No todavía sigo esperando

          28 de Enero a las 12:45 hs.

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          • Tiendamia Representante de Tiendamia

             

            Hola Lorena! Cómo estás?

            Lamentamos la demora. De acuerdo a lo informado, el Banco puede tardar alrededor de 45 días para que pueda verlo reflejado. Te pedimos disculpas de igual manera por las molestias ocasionadas.

            Por cualquier consulta estamos a entera disposición!

            29 de Enero a las 14:52 hs.

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