Reclamo a Tiendamia
Hola, qué tal? estoy intentando comunicarme telefónicamente pero no se puede establecer la comunicación. Compre una notebook hace un mes, no tiene casi uso y se recalienta mucho, llamé a soporte técnico de dell y me dijeron que tengo que hablar con quien lo facturó porque la garantía es de estados unidos y la tengo que pasar a argentina para que la vea un técnico en mi país. Con quién me puedo comunicar?
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Lamentamos el inconveniente que nos comentas. Para ayudarte te pedimos nos indiques tu número de orden.
¡Quedamos a tu disposición!
26 de Febrero a las 9:26 hs.
Nicolás D
Hola, gracias por la pronta respuesta. El nro de orden es: **********.
26 de Febrero a las 9:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Nicolás, un gusto saludarte nuevamente.
¡Gracias por indicarnos tu orden! Te hemos enviado un mail para poder ayudarte con tu reclamo.
¡Aguardamos tu respuesta por ese medio!
26 de Febrero a las 11:23 hs.
Nicolás D
Genial, ya respondí por ahí
26 de Febrero a las 11:51 hs.
Nicolás D
No. Me dijeron que hable directamente con el vendedor de Amazon, yo no tengo cuenta en Amazon, le compré a tiendamia y no a Amazon, para lo cual les dije que se comuniquen ellos que deberían tener la compra en su historial. Me dejaron de contestar. Encima no se puede hablar por teléfono con nadie porque no andan los nros que dan...
03 de Marzo a las 13:31 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Estimado Nicolás un buen dia.
Hemos revisado tu pedido y, lamentablemente, las garantías de nuestros productos solo son válidas en el país de origen (Estados Unidos). Esto se debe a que la mayoría de nuestros proveedores no ofrecen garantías internacionales. Tiendamia no puede ofrecer garantías adicionales a las de los vendedores. Además, el plazo de devolución o reporte de novedades (7 días) ya venció.
Puedes consultar nuestros términos y condiciones en los siguientes enlaces:
****s://tiendamia.com/ar/politicas-de-devolucion-de-productos
****s://tiendamia.com/ar/terminos-y-condiciones
Te sugerimos contactar directamente al vendedor para consultar sobre la garantía. Lamentablemente, Tiendamia no puede ofrecer ninguna garantía en este caso.
Entiendo tu insatisfacción y te aseguro que estamos trabajando para mejorar nuestro servicio en base a tu experiencia.
Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta.
Que tengas un buen día.
04 de Marzo a las 19:07 hs.
Nicolás D
Agradezco la respuesta
05 de Marzo a las 8:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás D
05 de Marzo a las 9:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás D
05 de Marzo a las 10:09 hs.
Nicolás D
solución recibida:
A medias, me tengo que hacer una cuenta en amazon, pero bueno... son los riesgos de importar así
06 de Marzo a las 18:51 hs.