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Reclamo a Tiendamia

Falla en envío de tienda mia

[Solucionado]

Hice un pedido de productos a través de tienda mia el envío llegó el 29/8 pero las empresas pickit y urbano están dando vueltas con mi paquete y no me lo entregaron
el 3/9 tienda mia me dijo que en 48 hs me daba una respuesta ya se cumplió el plazo y no me resolvió el tema

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Comentarios

  • Livia S

     

    Todavía no me entregaron el envío. Cambiaron de logística, ahora es Urbano. Cuando mensajeo a Tiendamia contestan que ya me lo van a entregar
    Estaba listo para ser entregado el 29 de Agosto

    10 de Setiembre a las 8:40 hs.

  • Livia S

     

    Todavía no me entregaron el paquete cambiaron de logística ahora es Urbano pero todavia no me mandaron siquiera un mensaje diciendo cuando van a venir

    10 de Setiembre a las 21:35 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Livia!

    Vemos que tienes un ticket por instagram generado por tu orden bajo la gestión *******. El agente encargado de tu caso está haciendo seguimiento del retorno de la orden a Urbano que pronto saldrá nuevamente a reparto y te informará por allí en cuanto tenga novedades.

    Te pedimos continuar la comunicación por ese medio para que la misma sea mas efectiva.

    Quedamos a disposición!

    Saludos

    11 de Setiembre a las 10:51 hs.

  • Livia S

     

    solución recibida:

     

    Si, fue solucionado. Ya me llegó el envío y me dieron un cupón de descuento para próximas compras
    Gracias a @tuquejasuma!

    21 de Setiembre a las 9:22 hs.

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