Reclamo a Tiendamia
Realizo una compra y me clonaron la tarjeta. Soy de costa rica y realizaron una compra en españa luego de yo realizar la compra en esta tienda. Casualmente yo compre un control para play 4 y la e***** que me realizaron fue en una tienda electrónica en españa. Mi tarjeta me solicita un pin para compras mayores de [números]$, casualmente para la compra de la e***** pues no solicitaron el pin. Fue una e***** de [números]$
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes, Manuel.
Agradecemos tu contacto.
En relación con la desafortunada clonación de tarjeta que mencionas, te recomendamos que te comuniques con tu banco de forma inmediata. Ellos podrán asesorarte y activar los protocolos necesarios para investigar lo sucedido y ofrecerte una solución efectiva. Es fundamental que realices este reporte cuanto antes para mitigar cualquier posible inconveniente adicional.
Queremos reiterarte nuestro compromiso con la seguridad y transparencia en todas nuestras operaciones. En Tiendamía, nos tomamos muy en serio la protección de la información de nuestros clientes. Contamos con rigurosas medidas de seguridad y las certificaciones correspondientes que avalan la absoluta protección de tus datos personales y financieros. Puedes tener la plena confianza de que trabajamos con los más altos estándares para garantizar una experiencia de compra segura y confiable. Lamentamos profundamente cualquier preocupación que esta situación ajena a nuestra plataforma pueda haberte generado.
No dudes en contactarnos nuevamente si surge alguna otra pregunta o si tienes alguna duda adicional en la que podamos asistirte. Estamos a tu completa disposición para brindarte el apoyo que necesites.
Recibe un cordial saludo.
Atentamente,
El equipo de Tiendamía.
22 de Mayo a las 16:05 hs.
Manuel
En el momento que clonaron la tarjeta realice el reporte al banco. El detalle es que el banco igual me hizo el cobro. Gracias al seguro de la tarjeta me reconocieron una parte pero por lo.sucedido en esta página de igual manera tengo que pagar unos ***$
22 de Mayo a las 16:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Manuel.
Lamentamos mucho la situación que nos describes. Entendemos tu preocupación y lo frustrante que debe ser enfrentar un cargo indebido, especialmente después de haber reportado la clonación de tu tarjeta.
Queremos hacer hincapié en que desde Tiendamia, la seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad y se encuentran resguardados con los más altos estándares de protección. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados para encriptar la información de pago y proteger tus transacciones. Es importante recordar que Tiendamia solo procesa la información que le es proporcionada por el usuario al momento de la compra, al igual Tiendamia no realiza cargos directos a tu tarjeta sin una compra iniciada y confirmada por ti en nuestra plataforma.
Esperamos que esta información aclare nuestra postura sobre la seguridad de tus datos y el proceso de cobro en nuestra plataforma.
Cualquier inquietud quedamos a tu disposición.
Un saludo.
17 de Junio a las 19:24 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Manuel
23 de Agosto a las 16:47 hs.