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Reclamo a Tiendamia

El proceso de verificacion pide lo mismo y ya paso 1 semana de la compra

[Solucionado]

Compre una compra y esta stuckeada en el proceso de verificacion. Ya es la segunda vez que mando la foto selfie con los datos que piden y responde el bot el mismo mensaje de manera automatica.
1 semana para verificar la identidad aprox , no tener ningun boton para apelar y que sea via mail me parece no solo una ineficiencia tremenda sino de poca seriedad para una compra que ya esta pagada para interactuar con un mensaje automatico que tarda 72 hs en responder.
la orden es [números]

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Juan, ¿Cómo estás?

    Lamentamos mucho las molestias generadas. Te comento que tu orden ya ha sido aprobada y ahora continua su proceso sin inconveniente.

    ¡Nuevamente disculpas por las molestias!

    Quedamos a tu disposición ¡Saludos!

    14 de Marzo a las 11:41 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

    15 de Marzo a las 9:38 hs.

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    Destrabaron la verificacion. Falta esperar que llegue el producto

    15 de Marzo a las 10:19 hs.

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