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Reclamo a Tiendamia

Devolución de note 20 ultra refurbished

Hace 3-4 días tengo un note 20 ultra refurbished y en pleno uso de instagram 3/4 de la pantalla se llenaron de líneas de colores. Intenté reclamar pero tengo 2 problemas, el primero es que no me deja seleccionar el producto (me dijeron que igual en caso de producto dañado o con fallas lo pueden devolver) , y el segundo es que no pude capturar el error porque al instante apagó la pantalla, la reinició y ahora no se ve, y no se cuando volvería a aparecer.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    ¡Hola! ¿Cómo estás?

    Te pedimos nos indiques tu número de orden para poder ayudarte.

    ¡Quedamos atentas!

    19 de Octubre a las 13:09 hs.

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    • Julieta A

       

      Hola! Gracias, el número de orden es #**********

      19 de Octubre a las 13:31 hs.

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      • Tiendamia Representante de Tiendamia

         

        Hola, un gusto saludarte nuevamente

        Te consultamos ¿el producto presenta errores ahora? Es decir, ¿no funciona?

        De ser así, te pedimos le tomes un video a las fallas para que podamos reportarlas y brindarte una solución.

        Aguardamos tus confirmación

        19 de Octubre a las 13:44 hs.

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        • Julieta A

           

          Actualmente está funcionando, ese error fue de apenas un segundo y no se cuando volvería a ocurrir para capturarlo. Si les sirve, también hay una impresición a la hora de utilizar el spen, y eso sí podría grabarlo

          19 de Octubre a las 13:56 hs.

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          • Julieta A

             

            Podría grabar la falta de precisión en la pantalla con el s pen si eso también les sirve, porque el otro error no lo pude grabar, duró apenas un segundo y no se cuando volvería a ocurrir

            21 de Octubre a las 12:55 hs.

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            • Tiendamia Representante de Tiendamia

               

              ¡Buenos días Julieta! ¿Cómo estás?

              Lamentamos la demora en brindarte respuesta. Te consultamos ¿el error continuó?

              Quedamos a tu disposición

              21 de Noviembre a las 10:29 hs.

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