Reclamo a Tiendamia
Les escribo en relación al pedido con número de orden #[números], solicitado con envío exprés. Recibí un correo informándome que la fecha de llegada al depósito de miami fue modificada por el proveedor, lo que ocasionará un retraso en la entrega estimada.
quisiera solicitar, por favor:
información actualizada sobre la nueva fecha estimada de entrega, ya que necesito organizarme para poder recibir el pedido.
confirmación de si se me reembolsará la diferencia del costo del envío exprés a mi tarjeta de crédito, ya que no deseo recibir un cupón como compensación.
agradezco de antemano su pronta respuesta y quedo a disposición por cualquier información adicional que necesiten.
saludos
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Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
Hemos chequeado tu orden ********** y vemos que el producto figura que llegará mañana 09/01 a Miami. Una vez arribe, la orden se procesará para volar por lo que debería ser entregada la semana del 20/01.
Sobre el reembolso del envío exprés ¿Lo deseas a tu crédito interno o método de pago? En ambos sitios se gestiona en 72hrs hábiles y, si eliges hacia tu método de pago, luego dependerá de tu entidad bancaria para que el monto se acredite a tu cuenta. Tu banco puede tardar hasta 57 días hábiles en acreditar el monto.
¡Aguardamos tus comentarios!
08 de Enero a las 10:12 hs.
Nicolás D
Hola Gracias por la respuesta.
Prefiero que se acredite en mi cuenta.
Saludos
08 de Enero a las 10:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
¡Buenos días! ¿Cómo estás?
¡Quedo generado a tu cuenta en Tiendamia!
Asimismo te comento que la orden ya está volando ¡Pronto la recibirás!
¡Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición! Que tengas un lindo día.
14 de Enero a las 14:57 hs.
Nicolás D
Hola, qué tal? el reembolso figura como crédito interno de la plataforma. Cómo lo puedo mandar a mi tarjeta?
17 de Enero a las 13:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Nicolas
Si deseas que el monto sea enviado a tu método de pago, puedes confirmarnos y con mucho gusto te ayudaremos, es lo que deseas?
Quedamos atentos.
Saludos.
18 de Enero a las 14:30 hs.
Nicolás D
Hola si por favor. Quiero que se me acredite en mi medio de pago. Gracias
18 de Enero a las 14:34 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Nicolas
Perfecto, en este caso se generará el reembolso a tu método de pago en un lapso de 72 horas hábiles, luego de eso dependerá de tu banco el tiempo en que se te reflejará, el banco tiene como plazo máximo de 52 a 57 días hábiles para reflejarte el monto en tu tarjeta, pero en ocasiones puede reflejarse mucho antes.
Quedamos a disposición ante cualquier duda adicional.
Saludos.
18 de Enero a las 14:38 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolás D
23 de Enero a las 13:36 hs.