Reclamo a Tiendamia
Compre por medio de tiendamia unos auriculares sennheiser hd[números]s y los compre porque decian que era un producto nuevo, pero no lo son. La publicacion mostraba una caja con detalles esteticos y los compre porque confie en que solo era la caja. Al abrir la caja los auriculares vinieron sin su bolsa de plastico transparente, evidenciando su anterior uso.
sinceramente me decepciono un poco, pero decidi probarlos igual ya que los necesito para mi trabajo en mezcla y no queria perder tiempo en el reclamo y volver a comprar otros, pero el problema mas grave es que vinieron fallados.
funciona el canal r de los mismos y me fije si el problema era algun tipo de configuracion en mi placa de audio y no lo es. De hecho, probe unos auriculares shure que me presto un amigo y se escucha en estereo. Como si fuese poco medi el conector con un tester y solo anda el r.
compre un producto que decia en la descripcion nuevo, pero es usado y para colmo es defectuoso.
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola, Martin, buenas tardes.
Espero que te encuentres bien y que estés teniendo una buena jornada.
Lamento muchísimo la molestia y el enorme inconveniente que has tenido con los auriculares Sennheiser HD *** S.
Lamento profundamente la situación que has experimentado. Quiero pedirte disculpas sinceras por el inconveniente que te ha causado recibir un producto (los auriculares) que no solo no cumplía con la condición de "nuevo", sino que además resultó estar defectuoso.
Comprendemos tu frustración, especialmente porque los necesitas para tu trabajo y querías evitar demoras.
Queremos confirmarte que ya se inició el proceso de devolución correctamente y que estamos trabajando en tu caso con la máxima prioridad. El equipo encargado está en seguimiento constante de tu proceso para brindarte una solución a la brevedad.
Ha sido un gusto poder ayudarte.
¡Que tengas una excelente tarde!
22 de Mayo a las 14:58 hs.
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Martin I
Buenas tardes y gracias por la respuesta pero todavia no me dieron ningun tipo de solucion. Y ya pasaron 10 dias.
31 de Mayo a las 16:46 hs.
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Martin I
Solo he recibido un pedido de disculpas que aprecio, pero ninguna solucion real.
03 de Junio a las 10:58 hs.
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