Cerrar mi cuenta y eliminar mis datos personales, no quieren hacerlo

En sus "términos y condiciones" en la sección de "política de privacidad" el útltimo texto dice lo siguiente: "editar y/o eliminar datos personales
puedes editar, eliminar o desvincular tus datos personales y/o información de tu cuenta de cliente tiendamia enviando una solicitud a nuestro centro de ayuda al email ac@tiendamia.com, describiendo qué datos deseas modificar y/o eliminar.

una vez recibida la solicitud, procederemos a eliminar los datos personales del usuario y/o información de la cuenta de cliente tiendamia de nuestras bases de datos de manera definitiva, salvo que exista una obligación legal que nos exija conservar dicha información. Ten en cuenta que la eliminación de la cuenta conllevará la eliminación de todos los datos personales y no podrá ser recuperada. Esta cláusula asegura el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales." he enviado correos a esa dirección y dice que no es válida y está en deshuso. M dicen que para hacer el reclamo debo dirigirme a: h***s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
y eso ni siquiera existe como tal. Quiero que eliminen mi cuenta y borren todos mis datos personales como la ley indica que deben hacer en caso de petición del usuario. Es un derecho mío legal y una responsabilidad legal de parte de ustedes. Exijo que sean mis datos y cuenta borrados y se me notifique cuando lo hayan hecho.